¿Y ahora qué? Vía a un turismo transformador

Llegó la ola del cambio, no estábamos preparados pero aquí seguimos! no nos dejamos arrastrar y por el contrario poco a poco hemos reaccionado a esta “nueva realidad” y con ello los modelos de negocio también han cambiado.

Aquí te contamos varios aspectos claves para continuar presentes en el mercado y lograr la fidelización de los clientes que hoy más que nunca están en miras de encontrar el lugar ideal para continuar con su trabajo remoto y pasar los períodos de confinamiento en sitios rurales (los confinamientos durarán mientras no haya vacuna disponible)

La Redefinición Mental está siendo definitiva ahora!… y si tú cambias todo tu entorno cambia (empecemos por la forma de pensar)

Anticipación: Las decisiones hoy se toman más rápido que nunca! Hoy hay más incertidumbre que nunca, ese es el plato cada día, no sabremos qué va a pasar el fin de semana próximo, pero lo que se están haciendo muchos empresarios del turismo rural es estar atentos a las disposiciones del gobierno en todo momento para anticipar procesos de comunicación con clientes, ofertas de último momento, planes entre semana, y otras acciones de comercialización que garantizan un flujo de clientes. Hoy las personas buscan aislarse en lugares rurales no solamente fines de semana… ¿Cuál es tu porcentaje de ocupación hoy?

Innovación: formular y vender experiencias! Pensar más allá de lo que se vende para suplir necesidades básicas. Es necesario integrar el entorno y el factor wow en la nueva oferta al cliente. ¿Cuáles son las experiencias inolvidables que estás ofreciendo hoy?

Mercadeo: Se hace necesaria una estrategia en manejo de redes sociales y comunicación digital, no se trata de estar por estar, se debe lograr una estrategia evolutiva en el proceso de compra del cliente.

Digitalización: hoy más que nunca los procesos de interacción con los clientes deben ser digitalizados. desde la Inspiración (búsqueda de la experiencia en internet) pasando por los procesos de reserva, check in, proceso de pago, hasta la disponibilidad constante de una red wifi con excelente velocidad para continuar conectado, más ahora cuando se puede realizar trabajo remoto, y además hay un incremento en nómadas digitales. ¿Cuántos procesos efectivos tienes implantados hoy?

Relación con la naturaleza: el aspecto fundamental de esta era de cambio se basa en cómo nos relacionamos con la naturaleza, cómo cuidamos los recursos naturales y cómo integramos las acciones de conservación en la experiencia que viven los clientes. Recomendamos la lectura de la Política de Turismo Sostenible (Viceministerio de Turismo – Colombia). ¿Qué acciones de conservación están integradas en tus planes turísticos?

Bioseguridad: simple, Las personas y la salud son lo primero. ¿Cuenta tu negocio turístico con un programa de Bioseguridad en todos los procesos (internos y externos)?

Sostenibilidad beneficios a largo plazo. Producir con menos emisiones de carbono, menos desperdicio y un énfasis en mejorar el bienestar social, local y ambiental.

Turimos Transformador: entender el cambio de mentalidad que están experimentando las personas para ofrecer estancias significativas que integren el volunturismo, la conexión directa con el campo y lo natural, las tendencias de alimentación, la espiritualidad, y la tendencia en la búsqueda de espacios que generan armonía y tranquilidad, construir relaciones auténticas desde el inicio para fidelizar clientes y crear evangelizadores de la marca, integrar la Misión de la empresa en la experiencia del cliente.

Para saber más te invitamos a conocer los procesos formativos que tenemos disponibles en la web ver web