La Agrupación Europea de Cooperación Territorial (AECT) Eurocidade Chaves-Verín, es una institución gubernamental que promueve la cooperación binacional entre las ciudades termales de Chaves, en Portugal y Verín, en España.
Entre sus actividades, destaca la creación del primer destino transfronterizo wellness de Europa bajo la marca “Eurociudad del Agua”. Un posicionamiento que ha sido fruto de una estrategia conjunta de cooperación publico-privada; y que ha apostado por la salud, el bienestar y la seguridad como sus máximos exponentes.
En este sentido, los responsables de esta institución europea han desarrollado un modelo colaborativo basado en la innovación y la búsqueda de soluciones inteligentes, dirigidas a ayudar al sector turístico de esta región transfronteriza a recuperarse de la pandemia del COVID 19.
Así, la Eurociudad Chaves-Verin, AECT presenta los Planes Biosaludables Portugal-España, una propuesta singular que nace de la riqueza de aguas mineromedicinales de este territorio de frontera, que se articula siguiendo el itinerario de la Ruta Termal y del Agua Verín-Chaves-Vidago. Un recorrido por los paisajes y el patrimonio balneario del valle del río Támega que comparten ambos países, y que responde a un nuevo concepto de turismo ligado al agua, a la naturaleza, a la gastronomía saludable y al deporte.
Los Planes Biosaludables de la Eurociudad Chaves-Verín, AECT, incluyen una propuesta en tres etapas en torno a sus manantiales, destinada a aquellos turistas que apuestan por renovar sus hábitos de vida saludables.
La programación incluye:
Ingestas de aguas mineromedicinales a pie de fuente (Hidropinia). Dado que cada manantial tiene su peculiaridad, el Dr. Antonio Freire, especialista en Hidrología Médica, hace las recomendaciones oportunas sobre las tomas adecuadas y su combinación durante el tiempo que dura el programa.
Actividad física y de ocio. El especialista en preparación física y entrenamiento personal Christian González propone un calendario de actividad física que incluye recorridos por la naturaleza, por las villas y el aprovechamiento de las distintas instalaciones deportivas de Chaves y Verín. Un conjunto de actividades aptas para todos los públicos, que permiten descubrir nuevos lugares a caballo entre dos países y las instalaciones, centenarias y modernas, del increíble patrimonio balneario de la zona, así como propuestas adicionales de ocio para sacar todo el partido a la estancia en la Eurociudad del agua.
Gastronomía auténtica y saludable. Con el apoyo del reputado nutricionista portugués Filipe Ferreira y los expertos de la Escuela Profesional de Hostelería de Chaves, se ofrece una serie de platos Biosaludables que hacen una reinterpretación de la gastronomía tradicional, de una forma sana.
En este apartado se ha trabajado con los restaurantes del destino auditando los menús en función de su oferta saludable.
Seguimiento en casa. Para mantener los hábitos saludables, el equipo de especialistas incorpora pautas de alimentación y ejercicio físico para continuar el programa en casa, además de las recomendaciones necesarias para una ingesta adecuada de las aguas minerales embotelladas de las distintas fuentes de Chaves-Verín.
El programa se divide en tres planes distintos:
Cada programa incluye una propuesta para pasar un fin de semana en la Eurociudad Chaves-Verín, disfrutando de sus aguas, sus propuestas de turismo activo y sus menús. Posteriormente en casa, se siguen las pautas de vida saludable recomendadas por los expertos, acompañados con las aguas minerales embotelladas prescritas en cada caso.
El programa abarca, por tanto, tres semanas, aunque la propuesta es muy flexible y se pueden distribuir los fines de semana según la disponibilidad de cada uno siempre que se mantengan las pautas de seguimiento en casa.
Los Planes Biosaludables van dirigidos a todos los que buscan ese estímulo que les anime a optar por unos hábitos de vida sana, o a quienes desean reforzar su compromiso con la salud. Se dice que 21 días son los necesarios para crear nuevos hábitos, los Planes Biosaludables Chaves-Verín son una excusa perfecta para probarlo disfrutando, de paso, de lo mejor de dos países en un único destino.
Sin duda, este producto turístico se convierte en una buena para práctica de turismo wellness que puede ser adaptada a cualquier destino turístico que apueste por el bienestar. En la Eurociudad del Agua, los hoteles, agencias de receptivo y operadores turísticos ya los incorporan a sus ofertas de alojamiento y servicios, configurando de esta forma, paquetes turísticos centrados en la salud y el bienestar en un destino de frontera, donde, gracias al cambio horario, es posible vivir experiencias 25 horas al día.
Por: Pablo Manuel Rivera Búa
Fuente: Eurocidade Chaves-Verin
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]]>Vrbo®, plataforma online experta en alquiler vacacional para familias, lanza la tercera edición de la iniciativa Destinos “Family-Friendly” España y presenta los candidatos de 2020 en cada una de las categorías: Costa, Urbano y Rural. Esta iniciativa, que dará a conocer los destinos nacionales preferidos por las familias para las vacaciones, celebra una nueva edición manteniendo el objetivo de reconocer la excelente labor que realizan los municipios españoles para acoger a las familias y garantizarles unas vacaciones memorables.
La elección de los ganadores se realizará mediante votación online a través de la página ver web y engloba a un total de 18 candidatos elegidos previamente a través de una encuesta realizada a más de 500 familias residentes en España. Los candidatos se reparten en tres categorías diferentes: municipios situados en la costa, destinos urbanos y destinos situados en entornos rurales. Cada uno de ellos ha sido elegido porque cumplen con seis indicadores específicos que las familias españolas consideran fundamentales a la hora de elegir su destino vacacional*.
Candidatos a ser Destinos “Family-Friendly” de España 2020
Andalucía y la Comunidad Valenciana, regiones con mayor número de candidatas
En esta tercera edición, Andalucía y la Comunidad Valenciana cuentan con el mayor número de destinos candidatos (5 y 3 respectivamente) a ser elegidos destino nacional “Family-Friendly”. En el caso de la Comunidad Valenciana, Benidorm y Gandía son candidatas al mejor destino de costa en familia y en la categoría de destino rural, postula Morella (Castellón). En cuanto a Andalucía, Cádiz y Málaga, se disputan la candidatura a mejor destino urbano para familias, Fuengirola (Málaga) opta en la candidatura de costa, mientras que Frigiliana (Málaga) y Cazorla (Jaén) se encuentran entre los candidatos en la categoría de entornos rurales.
Por su parte Asturias cuentan con dos candidaturas cada una: Llanes en la categoría de costa y Oviedo como destino en la categoría de urbano. Por parte de Región de Murcia, Cartagena opta a mejor destino de costa, junto a Santa Cruz de Tenerife. Bilbao, representa a Euskadi en la categoría de mejor destino urbano, categoría a la que también opta Santander (Cantabria) y Vigo (Pontevedra). Asimismo, Albarracín representa a Teruel en la categoría de mejor destino rural. Cierran el listado de destinos rurales, Buitrago de Lozoya (Madrid) y Riaza (Segovia).
Según declaraciones de Juan Carlos Fernández, Director Regional para el sur de Europa de Vrbo: “Tras el éxito de las anteriores ediciones, ofrecemos una nueva oportunidad para que las familias, que representan nuestro principal público, tengan la oportunidad de reconocer y premiar la labor de aquellos destinos que les acogen durante sus vacaciones. Animo a todas esas familias a votar a su candidata preferida antes de las 10:00 horas del 26 de junio.”
Link para votar: ver web
Fecha de cierre de votaciones: viernes 26 de junio a las 10:00 horas
*Metodología obtención de las candidatas
La elección de las 18 candidatas a convertirse en Destino “Family-Friendly” de España 2020 se ha llevado a cabo entre más de 500 padres residentes en España (con hijos menores de 15 años) que han estado de vacaciones (en destinos nacionales e internacionales) en los últimos 5 años. La encuesta, llevada a cabo por Atomik Research, fue realizada del 31 de marzo al 2 de abril de 2020. Atomik Research es una organización independiente que realiza estudios de mercado y cuenta con investigadores certificados por MRS y cumple con el código MRS.
**Metodología para la obtención de los indicadores
Para poder llevar a cabo la obtención de los indicadores que sirven para definir un Destino “Family-Friendly” en cada una de las categorías (costa, urbano y rural), Vrbo ha realizado una encuesta. La encuesta ha sido realizada por Atomik Research con una muestra de 400 padres residentes en España (con hijos menores de 15 años) que han estado de vacaciones (en destinos nacionales e internacionales) en los últimos 5 años. La encuesta fue realizada del 6 al 10 de marzo de 2020. Atomik Research es una organización independiente que realiza estudios de mercado y cuenta con investigadores certificados por MRS y cumple con el código MRS.
Por ejemplo, la limpieza y mantenimiento de la playa, la seguridad en el destino, la seguridad en la playa, la variedad de servicios de restauración, los servicios sanitarios y múltiples y variadas áreas de recreo, son los principales indicadores por las familias a la hora de elegir un destino vacacional de costa. Para los destinos urbanos, la limpieza y mantenimiento de la ciudad, la presencia de zonas verdes, múltiples y variadas áreas de recreo, la diversidad de actividades en espacios culturales e históricos, los servicios sanitarios y la variedad de servicios de restauración son las características más valoradas. Por su parte, un destino rural tiene que contar con seguridad en la zona, variedad de oferta de actividades naturales y culturales, un entorno de interés (naturaleza y cultura), zonas accesibles para niños (accesibilidad y seguridad), actividades de ocio guiadas a niños o la variedad de servicios de restauración para ser elegido por las familias.
Sobre Vrbo
En 1995, Vrbo introdujo una nueva forma para que las personas viajen juntas, uniendo a los propietarios con familias y amigos que buscan lugares para alojarse. Nos basamos en un propósito: darles a las personas el espacio que necesitan para olvidarse de la vida cotidiana y simplemente estar juntos. Desde entonces, nos hemos convertido en una comunidad global de propietarios y viajeros, con propiedades únicas en todo el mundo. Vrbo hace que sea fácil y divertido reservar cabañas, apartamentos, casas de playa y todo tipo de propiedades.
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]]>Un nuevo ciclo de crecimiento y expansión de negocios tanto para los hoteles de Argentina y Latinoamerica que buscan contraparte principalmente en Asia, como para quienes desde el exterior busquen alternativas de compra o alquiler en nuestro país y resto de América.
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]]>Hoy más que nunca es necesario ofrecer garantías en el cumplimiento de protocolos de salud para recuperar la confianza, reactivar la economía e impulsar los diversos sectores de la nación.
Los directivos de las instituciones organizadoras del Congreso Internacional de Turismo de Salud y Bienestar, Dr. Alejandro Cambiaso, presidente de la Asociación Dominicana de Turismo de Salud (ADTS) y la Lic. Amelia Reyes Mora, presidente de AF Comunicación Estratégica, informaron que el 5º Congreso Internacional de Turismo de Salud y Bienestar se efectuará los días 2, 3 y 4 de junio del año 2021, en El Embajador, Royal Hideaway Hotel de Santo Domingo.
El Dr. Cambiaso explicó: “Hoy más que nunca, es necesario ofrecer garantías en el cumplimiento de protocolos de salud para recuperar la confianza, reactivar la economía e impulsar los diversos sectores de nuestra nación. Trabajando unidos, siendo innovadores y resilientes, sobrepasaremos los obstáculos que enfrentamos y saldremos fortalecidos”, expresó.
Asimismo, Reyes Mora, presidenta de la firma experta en Comunicación de Salud y Turismo de Salud, AF Comunicación Estratégica, enfatizó: “Necesitamos continuar juntos consolidando nuestra marca país para fortalecer el posicionamiento de la República Dominicana como un destino de salud y turismo competitivo, confiable y seguro; seguiremos avanzando a la luz de estos nuevos retos, esta es una oportunidad para crear un entorno más emprendedor y favorable para todos”, manifestó.
Ambos expertos aseguraron que en la medida que se recupere el sector turístico, con el apoyo del gobierno, el sector privado y la voluntad colectiva de progreso y sacrificios, también se fortalecerá el sector económico y el turismo médico dominicano.
Los organizadores del evento, que se ha consolidado en la principal actividad del sector en Centroamérica y el Caribe, afirmaron que esta edición incluirá un espacio para fomentar la inversión en nuevos proyectos y estará orientado a líderes de los sectores que involucran la amplia cadena de valor del turismo de salud: centros de salud, aseguradores, agencias de viajes, líneas aéreas, tour operadores, hoteles, sector financiero, gobierno, transporte, legal, farmacéutico, educativo, etc.
El Congreso Internacional de Turismo de Salud y Bienestar, en sus dos últimos años ha congregado 800 participantes aproximadamente, alrededor de 70 expositores y más de 110 patrocinadores, quienes se han convertido en un impulso para continuar elevando la innovación, competitividad y los estándares de calidad de los servicios de salud y turismo de la República Dominicana.
Por: Asociación Dominicana de Turismo de Salud
Fuente: Asociación Dominicana de Turismo de Salud
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]]>Perspectivas y resiliencia de emprendimientos comunitarios frente a la crisis sanitaria
Situación actual de los emprendimientos comunitarios
A nivel global, en el sector del turismo, los emprendimientos de turismo rural-comunitario están muy afectados, económicamente, emocionalmente y con esa gran incertidumbre, talvez la diferencia con otros rubros de turismo, es que el sector rural – comunitario, siendo el más vulnerables en la cadena de proveedores de productos y servicios del turismo; sin embargo, una mayoría cuentan con una fortaleza importante por su característica rural, la autosuficiencia alimenticia por depender de actividades cotidianas domésticas y rurales como de agricultura, silvicultura, ganadería entre otros, donde muchos hoy, han retomado a ser proveedores de abastecimientos de productos rurales y derivados de éstos, como insumos de primera necesidad.
Antes del problema de la pandemia del COVID-19, el turismo comunitario se desarrollaba al parecer de manera creciente, con mucho éxito para algunos y al mismo tiempo, con muchísimas deficiencias en las acciones de promoción y comercialización autónoma, es decir que dependía su desarrollo prioritariamente de las agencias de viajes como proveedores de clientes (turistas), hoy se vislumbra e intensifica esta problemática, por la situación de estos proveedores de clientes para este sector, donde los emprendimientos que cuentan con deficiencias en conectividad, dominio de las nuevas tecnologías (digitalización) y manejo de promoción y mercadeo, que ahora son vitales para pensar en reactivar y planificar acciones nuevas post Covid-19.
Comunidad de Huayllafara, de La Tierra de los Yachaqs de la región, Cusco-Perú: Centro de Interpretación del calendario agrícola con maíz, papa, tarwi, quinua, habas, entre otros.
¿Cuáles son los retos más grandes?
Definitivamente entre los retos más grandes que se intensificaron, podemos definirlo en cuatro grandes campos:
Primero: La formalización como empresas, un reto que sufre la gran mayoría de emprendimientos, por la falta de entendimiento de los procesos, en las mismas comunidades, así como la falta de gestión (facilitación) por parte de las entidades públicas con procesos engorrosos y burocráticos, en gestiones de formalización para emprendimientos comunitarios tales como: Licencias de Funcionamiento, constancias de inscripción en las entidades formales representativas, etc.
Segundo: Las políticas y protocolos básicos de gestión que garantice la calidad de productos y servicios, así como de seguridad integral de todos los actores en la cadena productiva del turismo comunitario, acorde a la cosmovisión de cada una. Para mitigar esta problemática los emprendimientos requieren el acompañamiento y seguimiento permanente de manera formativa, que respete esta filosofía comunitaria.
Tercero: La digitalización, si desde antes de la crisis sanitaria, era la parte más débil en los emprendimientos; pues ahora no es una debilidad, sino es vital para acciones durante y post Covid-19.
Cuarto: Reconocer y aceptar el cambio integral sobre el perfil del cliente – turista (gringo o extranjero) Hoy sabemos que el cliente turista potencial post Covid-19, es el local, nacional que tiene otro comportamiento, necesidades e intereses, para los servicios que ofrecen los emprendimientos comunitarios.
Comunidad de Hanaq Chuquibamba de La Tierra de los Yachaqs, Pago andino.
Perspectivas deseadas:
Capacitación y acompañamiento:
Para ser resilientes en estos grandes retos, los emprendimientos comunitarios, deben tomar acciones de coordinación, convenios y articulación con diversas entidades públicas y privadas, así como de la sociedad civil, de manera que accedan a actividades de capacitación, acompañamiento y empoderamiento como emprendimientos comunitarios, que se adhiera y vincule con su filosofía comunitaria.
Fortalecer la Identidad como emprendimientos comunitarios
Restructurar y/o desarrollar la filosofía organizacional como emprendimientos, las políticas de trabajo, así como los procesos de gestión que garantice la calidad, seguridad y salubridad en los productos y/o servicios que se ofertan, centrando su atención en el nuevo perfil de turista o cliente post COVID 19.
Fortalecer los medios de comunicación
Es muy importante mejorar sus sistemas de comunicación y conectividad, con equipos y medios de comunicación adecuados en la oferta de sus productos y/o servicios.
Buscar financiamientos externos o planificar la inversión propia, para fortalecer la infraestructura de medios tecnológicos de conectividad tales como cabinas de internet básico, equipos, entre otros.
Retomar el trabajo colaborativo
Coordinar y articular con otros emprendimientos de la región para trabajar de manera colaborativa, con el objetivo de diversificar los productos y servicios de este sector del turismo, con valores de originalidad, identidad y representatividad por destino. Este trabajo, sólo resultará si los emprendimientos de diferentes regiones se unen y trabajan coordinadamente, donde se reconecta con sus propósitos originarios de comunidad (bien común), fortaleciendo sus lazos de cultura, identidad y se refuerza el empoderamiento de destinos rompiendo la cultura de la competencia.
Comunidad de Kor Kor – Chinchero de la región Cusco, procesos de tejido, música y gastronomía andina (2017)
Participación de autoridades
Las iniciativas del sector público competente, pretenden atender a este rubro, aplicando acciones supuestamente de sostenibilidad, con criterios generales, lo cual no es funcional para este sector, ya que la cosmovisión en ámbitos económicos, gobernanza-organizacionales, ambientales, espirituales, sociales y culturales, tienen un objetivo distinto al que busca el pensamiento citadino. Entonces lo deseado sería plantear metodologías básicas, inspiradas en la filosofía comunitaria, pensando, sintiendo y reconstruyendo junto con las comunidades rutas de trabajo que sumen a su desarrollo donde el turismo sirva a la comunidad, como alternativa complementaria económica.
Tomar al sector del turismo comunitario con más relevancia en las decisiones públicas, siendo ahora el eje catalizador del reinicio de actividades turísticas, por sus características operativas.
Empresa Multicomunal Matsiguenka, Comunidades Nativas de Yomibato y Tayakomeal interior del Parque Nacional del Manu-Amazonía sur del Perú.
El desarrollo del turismo comunitario, debe iniciar con reconectar a las comunidades con sus propósitos originarios y respetando su cosmovisión, co-crear la actividad turística como una forma de co-ayuda a todos los participantes en la experiencia.
Foto Principal: Comunidad de Amaru de La Tierra de los Yachaqs, región Cusco-Perú, visita de Marco Antonio Solís (2015)
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]]>Los países que mejor manejen el covid-19 a nivel local, con altos porcentajes de recuperación de pacientes, menor tasa de letalidad y mayor capacidad instalada en salud disponible, contarán con factores diferenciadores que los harán más competitivos y apetecibles para viajeros e inversionistas.
Santo Domingo.- El sector turístico global ha recibido un gran impacto producto de la pandemia del covid-19, que se traduce en pérdidas de vidas, empleos, quiebras, así como restricciones de viaje y operaciones turísticas, sostuvo el Dr. Alejandro Cambiaso, presidente de la Asociación Dominicana de Turismo de Salud (ADTS).
Ante este panorama, la Organización Mundial del Turismo (OMT) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) decidieron unir fuerzas para desarrollar protocolos y tomar acciones conjuntas, que permitan el relanzamiento del sector y sus sub-sectores de forma escalonada y segura.
Esta nueva realidad y esfuerzo global y local, nos reta a ser innovadores y a poner en marcha diversos proyectos piloto como pasaportes de inmunidad, pasaportes de salud, puntos de chequeo médico en aeropuertos y zonas estratégicas, entre otros, señaló el Dr. Cambiaso.
“El sector turismo médico se suma, junto a sus centros acreditados internacionalmente, para garantizar experiencias turísticas saludables, que permiten proteger y asistir oportunamente a nuestros visitantes”, subrayó el especialista en Gestión de la Calidad de Centros de Salud.
Cambiaso afirmó que los países que mejor manejen el covid-19 a nivel local, con altos porcentajes de recuperación de pacientes, menor tasa de letalidad y mayor capacidad instalada en salud disponible, contarán con factores diferenciadores que los harán más competitivos y apetecibles para viajeros e inversionistas y dentro de este privilegiado grupo está la República Dominicana.
De igual forma, indicó que la experiencia de las cadenas hoteleras internacionales, Ministerio de Turismo, Ministerio de Salud, Asociación de Hoteles y Turismo (ASONAHORES), lineamientos de la Agencia de Medicamentos y Alimentación (Food and Drug Administration) y normas de entidades locales e internacionales de salud fueron la base de elaboración de los protocolos para la apertura del sector turístico.
Sin embargo, hay que ser cuidadosos y no crear normativas tan difíciles de implementar o tan rígidas que se conviertan en obstáculos absurdos para el desarrollo económico y turístico saludable, convirtiendo a los hoteles y alojamientos turísticos en verdaderas prisiones del todo incluido, manifestó Cambiaso, quien es especialista en Turismo Médico, certificado por la Medical Tourism Association (MTA).
El también coautor de la Guía de Turismo de Salud y Bienestar de República Dominicana, consideró que como país hemos trabajado en relativo consenso, pese a estar sumergidos en un escenario político complejo, hemos logrado abordar de una manera inteligente la pandemia, contando hoy día con resultados epidemiológicos que podemos exhibir y por los que la Organización Panamericana de la Salud (OPS) nos ha reconocido.
Además, sostuvo que en el país hemos realizado una oportuna alianza público-privada y diseñado una planificación estratégica, que debe ser flexible por zonas y ante la presencia de brotes, sin pasar de una fase de desescalada a otra sin estar preparados. Hay noticias positivas que contar, nos encontramos realizando investigaciones sobre tratamientos para el Covid-19 con resultados preliminares optimistas y pese a las opiniones encontradas de la comunidad científica, vemos de manera alentadora como nuestros pacientes están evolucionando mejor.
Al mostrar su optimismo el Dr. Cambiaso manifestó: “creo en la resiliencia de nuestro sector económico y turístico, y es evidente que serán tiempos retadores y difíciles, pero saldremos a flote y fortalecidos. Pronto los turistas disfrutarán de nuestros atractivos naturales, culturales, gastronómicos y de esparcimiento, así como de nuestro principal activo, nuestra calidez humana, que se hará sentir de maneras creativas y cumpliendo con el distanciamiento social requerido”, agregó.
“Estoy convencido de que en la medida que se recupere el sector turístico, con el apoyo del gobierno, sector privado, sector salud y una voluntad colectiva de progreso y sacrificios, también se fortalecerá el sector económico y el turismo médico dominicano”, aseguró Cambiaso.
De igual forma resaltó que, República Dominicana es una reconocida potencia turística, galardonada recientemente como el mejor destino de América y entre los 13 mejores destinos del mundo. Anualmente recibimos más de 6 millones de turistas y en 2018 asistimos 117,275 pacientes internacionales, de los cuales 47,725 fueron por concepto de turismo de salud y más de 69,550 por concepto de medicina turística.
El Dr. Cambiaso concluyó destacando que en la Asociación Dominicana de Turismo de Salud favorecen el reinicio del turismo seguro y propugnan una estrategia nacional de desarrollo para el sector turismo médico, considerando clave conformar el Consejo Nacional de Turismo de Salud para impulsar de manera decida e inteligente la reinserción, inversión y competitividad del turismo de salud, como eje que aportará empleos, divisas, transferencia de tecnologías e innovación en beneficio del desarrollo nacional.
Por: Asociación Dominicana de Turismo de Salud
Fuente: Asociación Dominicana de Turismo de Salud
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]]>El uso de las aguas termales ha cambiado en las últimas décadas al ritmo de las nuevas demandas orientadas al relax y bienestar.
Esto genera una constante demanda de personal que debe estar a la altura para satisfacer a los clientes, manteniéndose actualizado y profesionalizado en el sector al cual pertenece de manera de enriquecer el servicio/producto que presta en las instalaciones. Por tanto, el objetivo de este Curso de “Agente Profesional en Turismo Termal”es brindar los conocimientos teórico/prácticos e imprescindibles de este tipo de turismo, como también aquellos que constituyen los conceptos que marcan la diferencia a la hora de desenvolverse como profesional del área.
Destinatarios:
El presente Curso de “Agente Profesional en Turismo Termal”,está orientado a la capacitación y formación de todos aquellos que deseen adquirir los conocimientos básicos y necesarios para desempeñarse en las áreas público y privadas relacionadas al turismo termal y bienestar. Ya sean empresarios del sector, personal hotelero y/o de complejos termales, centros de spa, agentes de viajes, funcionarios municipales/provinciales, profesionales y estudiantes de turismo, hotelería y carreras afines.
Objetivo general: Brindar los conocimientos teórico/prácticos necesarios que capaciten al estudiante/asistente preparándolo/a para desempeñarse laboralmente en el ámbito del turismo termal y spa de manera profesional.
Temario Analítico
Clase I: El origen de las aguas
Tipos de aguas según su mineralización y temperatura. Su origen. Propiedades, utilización y beneficios de las aguas termales.
Objetivos: Saber responder con propiedad, ¿Qué son las aguas termales? Comprender el funcionamiento geotérmico y clasificación de las aguas termales según su tipo, temperatura, mineralización y demás, para profundizar en el recurso que hace nombre a esta modalidad.
Clase II: Del Termalismo al Turismo Termal:
El fenómeno del turismo. Termalismo: Inicio del uso de las aguas termales. Baños griegos y romanos. Prácticas termales antiguas. Revalorización de las aguas en el siglo XIX. Termas y turismo moderno.
Objetivos: Introducir al estudiante en el rubro del turismo, focalizado en el turismo termal, desde los antiguos baños hasta su desarrollo en nuestros días para comprender su importancia y profundizar conocimientos del “mundo termal”.
Clase III: El espacio termal
Espacios termales. Sector interno y externo. Recreativo y Spa. Sus respectivas instalaciones.
Objetivos: Conocer los espacios/áreas en las que se compone un complejo y/o hotel termal, y a su vez las instalaciones de uso.
Clase IV: Profesionalización termal
La importancia de la profesionalización del personal hotelero termal y de spa. Atención al cliente. Reglas del servicio de calidad. Trato con el cliente; conversación. Formulación de preguntas. Recomendaciones de baños.
Objetivos: Capacitar al estudiante y prepararlo profesionalmente en las maneras de dirigirse al cliente, atenderlo, escuchar sus quejas y poder brindarle una atención de excelencia.
- Profesora: Mag. Maximiliano Perez Joss
- Dirección de Termas
- Nacionalidad: Argentina
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]]>Praga, la capital de la República Checa, es una de las ciudades más afectadas por el turismo de masas en Europa, pero ve en la recuperación post Covid-19 una oportunidad de un futuro más sostenible.
Así, el país busca obtener algo positivo de la crisis, que se calcula le costará al país $5 mil millones de euros en ingresos perdidos por la falta de visitantes.
La República Checa fue uno de los primeros países de Europa que cerró completamente sus fronteras, y apenas a finales de mayo comenzaron a permitir la entrada de visitantes de sus cuatro países vecinos: Alemania, Austria, Eslovaquia y Hungría, solo para viajes de negocios.
En el corto plazo, no se piensa reabrir al turismo internacional, y es muy probable que la temporada alta del verano terminé sin recibir viajeros.
Rescatando la industria turística
Para rescatar dentro de lo posible la temporada, el gobierno de Praga ha preparado un plan para atraer al turismo nacional.
La idea es que los checos de otras ciudades, viajen a conocer su capital, y para animarlos se tiene un fondo de 9.3 millones de euros.
Con ello, se busca ayudar a los viajeros nacionales a cubrir el costo de las atracciones y del hospedaje, y con ello mantener vivos los sectores de la cultura y la hostelería.
Aunque el turismo nacional no será sino una fracción de los 6.8 millones de extranjeros que visitaron la República Checa en 2019, su presencia generará otros beneficios, y son parte de un plan para impulsar el turismo sostenible en Praga.
Los males del turismo masivo
“El impacto será terrible, pero la crisis nos ha dado espacio para respirar”, dijo el alcalde de Praga, Zdenek Hrib, al portal Balkan Insights.
Así se luchará contra el turismo masivo que “se está comiendo a la ciudad por dentro”.
Praga, como otras ciudades europeas, recibe tantos visitantes que estos inundan las calles de su centro histórico, superando con creces la cantidad de habitantes locales que hay en ella.
Con este tipo de turismo, los departamentos han subido de precios, desplazando a los praguenses a las afueras y siendo remplazados por Airbnb.
Asimismo, tiendas de souvenirs han remplazado a los negocios que la gente local necesita para su vida diaria, y las cocinas tradicionales se ven remplazadas por lugares de comida rápida que se disfrazan de gastronomía checa y seducen a los no conocedores, acabando con negocios tradicionales.
La esperanza del gobierno de Praga, es que un verano con puros visitantes checos cambie la balanza.
“El turismo doméstico va a apoyar negocios genuinos” opina Hrib, “El resto sufrirá grandes pérdidas. Y como ciudad, no vamos a dar apoyo a los negocios que se enfocan únicamente en los extranjeros”.
Asimismo, quienes busquen pasar la noche en un Airbnb, no se beneficiarán de los subsidios que se darán a los visitantes.
Con ello se espera que muchos departamentos vuelvan a ofrecerse a la renta a los habitantes de Praga, y que con ello los precios estratosféricos que se venían pagando, tengan una notable reducción.
Los daños de Airbnb a las comunidades donde se ubican sus pisos ha llevado a que surjan alternativas como Fairbnb.
Un cambio a largo plazo
La crisis del coronavirus, puede tener estos beneficios en el corto plazo, pero Praga tiene un plan para la sostenibilidad a largo plazo.
Se busca principalmente, que el centro histórico deje de ser un museo invadido por turistas, y que además de dar una gran experiencia a los extranjeros, se de calidad de vida a sus habitantes.
El plan se ha trazado consultando a los praguenses y a los emprendedores turísticos, y uno de sus principales blancos es cambiar la vida nocturna.
Se busca mudar estos negocios, a zonas donde no provoquen molestias a los habitantes de la ciudad.
Además, se construirá infraestructura deportiva y cultural en otras áreas de Praga, para animar a los visitantes a recorrer otras áreas y no concentrarse en el centro, y se pondrán reglas al transporte turístico.
También se crearán nuevos productos enfocados al turismo lento, y a aquellos que están interesados en la cultura local, un tipo de visitantes que suelen dejar mayor derrama económica y tienen una mejor relación con el destino que los viajeros de pisa y corre.
Se revisarán también las reglas de impuestos, de modo que estas beneficien a la ciudad y sus habitantes y no a Airbnb, y se fomentará la comunicación entre turistas y locales para que tengan una mejor relación.
Por último se garantiza que las ganancias que traiga el turismo, se van a invertir en el mantenimiento y mejora del patrimonio cultural.
Si todo sale como se planea, Praga tendrá pronto una imagen muy diferente, que beneficiará a todos.
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]]>OnViaje, la primera feria virtual del viaje cuenta ya con más de 40 expositores de diferentes comunidades autónomas, oficinas de turismo, empresas y demás profesionales del sector de España y de otros países.
El objetivo es hacer llegar la oferta turística a los visitantes y ser un punto de encuentro donde elegir las mejores escapadas y vacaciones. A la feria 3D han confirmado ya su asistencia El Principado de Asturias, Castilla – La Mancha, País Vasco, Costa Brava, Cádiz, Teruel, Léon, Salou, Menorca, Formentera o Lanzarote, entre los participantes españoles. También se han unido al evento países como Portugal, en especial Braga y la República Checa.
OnViaje ofrece lo más representativo del sector turístico reunido en el mismo espacio. Se pueden visitar stands de expositores para buscar información directa de destinos gastronómicos, rural, de sol y playa, deportivo, familiar, para singles, etc.
Podrán descargar folletos, hablar mediante voz con el expositor, acceder a la web de las empresas expositoras, acceder a conferencias… Todo en un escenario 3D, en el que los visitantes y los asistentes son avatares que interactúan en el evento desde un ordenador, móvil o tablet del 11 al 14 de junio, las 24 horas del día desde casa, desde cualquier lugar. Una feria que se celebrará, en segunda edición en septiembre del 23 al 27.
Punto de encuentro virtual del profesional
OnViaje es también un escaparate virtual, un punto de encuentro para las empresas y las diferentes organizaciones y entidades que forman el sector turístico y vacacional. Podrán ampliar la cartera de clientes, vender sus propuestas a operadores y cerrar agendas profesionales, acceder a conferencias específicas, en definitiva, realizar networking con profesionales desde cualquier punto del mundo.
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]]>El hotel Meliá Internacional Varadero fue declarado hoy oficialmente como el primer establecimiento de su tipo sostenible de Cuba, indicó un comunicado oficial.
La cadena española Meliá Hotels International agregó en una nota que el proceso de expansión global de esta firma de alojamientos tiene entre sus políticas prioritarias asegurar un entorno sostenible y respetuoso con el medio ambiente.
En ese sentido significó que en Cuba aparece un reconocido trabajo en la preservación de sus ecosistemas naturales, especialmente los costeros.
Por ese motivo Meliá recibió con beneplácito la certificación emitida por la consultora especializada Breeam International, que otorga al Internacional Varadero (propiedad de la firma cubana Gran Caribe) la categoría de Construcción Sostenible.
De esta manera, el mencionado hotel se convierte en la primera edificación a cargo de la inmobiliaria AEI ARCOS-BBI en recibir dicha condición internacional.
Tal galardón evalúa indicadores como gestión, innovación, emisiones contaminantes, gasto energético y de agua, usos del espacio y ecología.
Meliá Internacional Varadero comenzó a prestar servicios a principios de 2019 y en la actualidad constituye una de las instalaciones más emblemáticas de las que administra la hotelera española en Cuba, y en particular en ese balneario del occidente insular.
El hotel posee facilidades para los segmentos de familias, solo adultos, wellness (especializado en buena condición física y mental) y eventos, con amplias áreas de convenciones y tecnología de punta.
Ese comunicado destaca que el reconocimiento representa hito para la hotelería cubana, que apuesta no solo por la diversificación de sus ofertas, sino también por crear un clima más amable de cara a los valores naturales de la isla para el turismo tanto extranjero como nacional.
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]]>El presente curso pretende enseñar los lineamientos básicos que hacen al Turismo Comunitario.
Estamos pasando de una forma de trabajo corporativa, en masa y deshumanizada, a otra que entiende al hombre como “ser” humano y desde ese enfoque desarrolla estrategias que resuelvan problemáticas actuales, como la necesidad de volver a lo simple, a lo local.
El Turismo Comunitario juega un rol fundamental, generando oportunidades de desarrollo para localidades o regiones, mediante estrategias que generan un mercado turístico consiente.
El curso propone entender los modelos actuales que están prestidigitando las actividades relacionadas al turismo y desde allí, generar una visión integral del sistema turístico que permita una planificación eficiente de las actividades turísticas.
Introducción
El curso se divide en 4 módulos.
El primer genera un marco para entender el turismo en términos generales y cómo es influenciado por diferentes factores externos que hacen al sistema turístico. Entender al turismo como un sistema y no como un elemento aislado, permite una visión integradora para desarrollar destinos de manera más eficaz.
El segundo módulo trabaja sobre los efectos de la globalización y a su vez, el entendimiento del concepto territorialización, para prever impactos socio-económicos por políticas mal implementadas.
El tercer módulo trabaja el concepto de sustentabilidad y la importancia de reconocer que en estos tiempos acelerados, donde la humanidad es presionada por los paradigmas del tipo “fast food”, empieza a sentirse la necesidad de volver a lo simple, a lo local. Así mismo se toma conciencia de los impactos que puede generar el fenómeno del turismo en el ambiente sin una planificación adecuada y qué tener presentes para crear estrategias de desarrollo turístico.
Finalmente el cuarto módulo propone un entendimiento de lo que propone el Turismo Comunitario, cuáles son las ventajas del desarrollo de ésta rama turística y la tendencia que está habiendo a nivel mundial y que en definitiva propicia la puesta en marcha de proyectos turísticos comunitarios.
Finalmente se hace una breve conclusión de nuestro rol como desarrollador de destinos turísticos comunitarios.
Objetivos del Seminario:
Interpretar el papel que ocupa el turismo a nivel global y la injerencia que puede tener en las comunidades locales.
Propiciar un sentido de criterio para trabajar en destinos turísticos desde una mirada sustentable, con el fin de brindar a las comunidades las herramientas necesarias para desarrollarse.
Destinatarios del Curso:
- Funcionarios, técnicos y Profesionales del sector público/privado del Turismo.
- Emprendedores que quieran desarrollar un proyecto de Turismo Comunitario.
Programa
01 – Modulo: Comprensión del Contexto donde se enmarca el Turismo.
- Definición del Turismo. ¿Qué se entiende por turismo?
- Diversas acepciones.
- Sistema turístico – Entendimiento de su complejidad.
- El enfoque sistémico.
- Bibliografía obligatoria.
02 – Modulo:
- La Globalización y sus efectos.
- Comprensión del término territorialización.
- Turismo, ¿desarrollo o crecimiento?
- Lo local ante lo global.
- Bibliografía obligatoria.
03 – Modulo: Planificación turística del territorio a escala local.
- Turismo Sustentable, concepto.
- Impactos ambientales, como secuela de la actividad turística.
- Factores determinantes para el desarrollo turístico.
- Ordenamiento territorial de la actividad turística.
- ¿Qué relación existe entre el turismo y el ambiente?
- Bibliografía obligatoria.
04 – Modulo:
- Turismo comunitario, acercamiento inicial.
- Necesidad de nuevos paradigmas.
- La importancia de planificar la venida de los turistas para optimizar los beneficios.
- Rol del desarrollador turístico en los territorios.
- Bibliografía obligatoria.
- Profesora: Lic. Mariana Keoroglanian
- Dirección de Proyectos de Turismo Sustentable
- Nacionalidad: Argentina
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]]>El Hotel Samos de Mallorca, ubicado en una privilegiada zona de playa en Magaluf, cuenta con un nuevo y completo spa, en el que Freixanet Wellness ha instalado los elementos diferenciales de la zona seca (también denominada Heat Experience).
Analizando los equipamientos instalados por Freixanet Wellness, destaca a primera vista el conjunto formado por sauna y baño de vapor.
Sauna: En cuanto a la sauna Profi, es una cabina de grandes dimensiones (ocupa una planta de 270 x 500 cm) especialmente diseñada para un uso intensivo y continuo. Además, cuenta con varios elementos complementarios para maximizar el bienestar durante la sesión de sauna: frontal de vidrio que ofrece vistas diáfanas al resto del spa, iluminación indirecta Albazzapor debajo de los respaldos, sistema de cromoterapia LED que va alternando distintos colores y altavoces especiales.
Baño de vapor: Y, por lo que se refiere al baño de vapor WellPro, también se trata de una gran cabina (con planta de 270 x 410 cm) totalmente equipada para una experiencia única: frontal de vidrio a juego con el de la sauna, iluminación indirecta Albazza en el perímetro de la cabina y cielo estrellado con decenas de puntos de luz de fibra óptica que se van encendiendo y apagando asimétricamente.
Para redondear el circuito wellness, el spa también cuenta con una serie de 6 exclusivas tumbonas calefactadas WellPro. Su revestimiento especial en microcemento, junto a la iluminación perimetral de cada una de ellas, les confiere una imagen muy atractiva y moderna. En suma, se trata de un excelente equipamiento para la relajación total.
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]]>Obligada a aplazarse por la pandemia que trastocó al mundo en este 2020, la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT) se alista hoy para celebrar su edición en diciembre.
Tras varias reuniones, los directivos de la cita, una de las mayores de su tipo en la región, acordaron desplazar de septiembre, fecha que habitualmente se realiza, al 12 de diciembre el encuentro, que cumplirá por demás 25 años de trabajo ininterrumpido.
De acuerdo con el portal El Mensajero Web, hasta el 15 de ese mes el habitual recinto de La Rural, Predio Ferial de Buenos Aires, recibirá a expositores y delegados de esa nación con un programa que, a juzgar por cómo el virus ha impactado en el sector, será todo un desafío por muchos cambios que traerá a futuro la etapa pos pandemia.
Por la emergencia sanitaria a causa de la Covid-19, los organizadores optaron por retrasar su realización y reprogramarla para así contar con el tiempo suficiente para estar en otro contexto, pensando también en tomar las medidas necesarias para que todos puedan participar de la mejor manera, subrayaron sus directivos.
Nos proponemos, una vez más, que la feria sea no sólo el espacio de encuentro de todo el turismo nacional e internacional sino también volver a superarnos con novedades que la sigan posicionando como una de las ferias más potentes de nuestra industria, apuntó el presidente del comité organizador, Gustavo Hani.
Devenida uno de los varios puntos de encuetro del turismo latinoamericano, la feria ha ido enriqueciendose en cada edición y solamente el año pasado fue visitada por más de 100 mil personas, además contar con cifra récord de expositores, llegados de 50 países.
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]]>Por causa de la pandemia de coronavirus, Grupo Xcaret aplaza la inauguración de su hotel boutique Casa de la Playa y su parque de cenotes Xibalbá.
“La contingencia nos obligó a parar todas las inversiones que estaban planeadas para este año, eso incluye Xibalbá y el hotel Casa de la Playa”, dijo en entrevista Iliana Rodríguez, directora Corporativa de Sostenibilidad y Relaciones Institucionales de Grupo Xcaret.
Detalló que la apertura del parque Xibalbá en Yucatán probablemente se aplace hasta mediados de 2021, siempre y cuando haya posibilidades de llevarlo a cabo.
Xibalbá estará conformado por un circuito de ocho cenotes cerrados, abiertos y semiabiertos. Los yucatecos tendrán un descuento especial.
La inauguración estaba prevista para el 12 de diciembre de 2020 en Valladolid, cerca de Yacolbá, X’tut y Sisbichén.
“En el caso del hotel boutique Casa de la Playa, faltaba una parte de inversión, por lo que se va dos años después hasta diciembre de 2022, esperamos poder abrirlo ya en esa fecha”, agregó Iliana Rodríguez.
Casa de la Playa está pensado como un hotel sólo para adultos con un total de 63 suites con piscina privada y otras amenidades.
De igual forma, el hotel boutique se iba a inaugurar en diciembre de este año en la Riviera Maya, a sólo 45 minutos del Aeropuerto de Cancún.
Mientras que Hotel Xcaret Arte tiene que abrirse en la fecha programada para el segundo semestre de 2021, ya que tenemos un crédito y debe cumplirse, mencionó.
“Este tipo de créditos que otorga Bancomext vienen ya etiquetados con fechas de terminación, por lo que este hotel sí tiene que abrir el próximo año”, abundó.
Hotel Xcaret Arte integrará distintas casas para impulsar el arte mexicano como la de la música, literatura, de arquitectura y de los diseñadores para que los artistas expongan sus obras.
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]]>Se instalarán 22 sensores inteligentes que comenzarán a funcionar en junio, según ha anunciado en el Ayuntamiento de la localidad.
El alcalde de Salou, Pere Granados, ha presentación este mediodía en rueda de prensa en la plaza de las Comunidades Autónomas de la localidad el sistema de control de aforo de las playas del municipio.
Se trata, según informa el consistorio, de una solución tecnológica a través de sensores, gracias a la cual se podrá conocer en tiempo real los niveles de ocupación de las playas salouenses de forma que los visitantes, mediante su teléfono móvil, podrán informarse de su estado, en sectores concretos.
Este sistema, según ha anunciado el Ayuntamiento de Salou, comenzará a funcionar en junio.
A la rueda de prensa de la presentación de este novedoso sistema han asistido también Jesús Barragán, concejal de Playas: concesiones y autorizaciones; Julia Gómez, concejala de Playas: Calidad y Plan de Usos; Pedro Madrona, concejal de Playas: Mantenimiento, Reparaciones y adecuacion; y David González, concejal de Seguridad Ciudadana y Movilidad.
Según han indicado, esta nueva fórmula presentada este viernes ayudará a las personas a actuar de manera responsable, cumpliendo con las indicaciones de seguridad y no acudiendo a los puntos con más saturación, cuando se sobrepasan los límites de aforo permitidos.
La información relativa a las playas la recibirá la Policía Local, “que podrá actuar en consecuencia en caso de incumplimiento de las normas de seguridad y de no ser respetada la información disuasoria que se ofrece”, advierten las mismas fuentes.
El sistema se basa en una tecnología avanzada no intrusiva que capta el movimiento de las personas en la arena. Según detallan en una nota de prensa, “el propio sensor analiza las imágenes y únicamente transmite la información del recuento obtenido (sin transmisión de ninguna imagen) para que el usuario, a través de su dispositivo móvil (vía web platges.salou.cat), pueda recibirla en un mapa de las playas que alerte de la ocupación para actuar de acuerdo con la norma de aforo permitido, en cada sector de playa”, señalan.
En total, se instalarán 22 sensores inteligentes (con tecnología ‘deep learning’), que abarcan un umbral de 150 metros, para contabilizar las personas que en tiempo real se encuentren en la arena. Según fuentes municipales, estos se repartirán de la siguiente manera:
- Playa de Levante: 7
- Playa de Poniente: 8
- Playa de los Curas: 1
- Cala Llenguadets: 1
- Playa Larga: 2
- Cala Fuente: 1
- Cala Viña: 1
- Cala Cangrejos: 1
“Este nuevo sistema de control representa un nuevo canal de información sobre el estado de ocupación de las playas, que invita a la responsabilidad de uso además de prevenir y evitar aglomeraciones”, reiteran desde el Ayuntamiento de Salou, al explicar los beneficios de este sistema de control de aforo en las playas del municipio.
A la página web que ha facilitado para este fin el consistorio platges.salou.cat se podrá acceder desde dispositivos móviles tipo Android o Iphone, sin necesidad de descargar ninguna aplicación en el móvil.
“El formato de la información será sencillo, comprensible y a través de un mapa. Se podrá saber si se puede acceder a la playa porque habrá una leyenda fácil y comprensible, en tres colores: verde, naranja y rojo, indicando si el número de personas es aceptable (verde); se encuentra en el umbral de la capacidad (naranja ) o simplemente ya no se puede acceder (rojo)”, detallan.
En la rueda de prensa de este viernes, el alcalde de la localidad, Pere Granados ha manifestación que “Salou ha hecho una apuesta por la digitalización y la aplicación de las nuevas tecnologías en la gestión del municipio y, en este sentido, estamos trabajando con diferentes programas para convertir Salou en un destino inteligente y sostenible”, ha añadido en relación a la certificación de Destino Turístico Inteligente (DTI), que de obtenerla permitiría a la localidad dar un “salto importante” en la convivencia con las nuevas tecnologías.
Granados ha recordado también que hace unos meses la Generalitat de Cataluña distinguió Salou con el sello de ‘Soy Smart’, que le acredita como uno de los municipios catalanes más avanzados en su apuesta estratégica para convertirse en una ciudad inteligente y para mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos.
“Trabajamos bajo el principio de la rigurosidad por el control de las playas y, por ello, las dividiremos en sectores virtuales, sin barreras físicas”, ha anunciado este jueves, tras apelar también a la responsabilidad personal y colectiva para que se respeten las distancias de seguridad (dos metros) y las recomendaciones sanitarias en las playas.
En este sentido, el alcalde ha subrayado que gracias a esa “responsabilidad individual y colectiva”, el municipio de Salou ha registrado unos niveles “muy bajos” durante toda la pandemia, por debajo de la media de la provincia de Tarragona.
“Salou es un municipio limpio de coronavirus y es un municipio seguro”, ha subrayado el alcalde, que ha insistido en mantener esta situación por el bien de todas las personas y también por el sector turístico, motor de la economía de la región.
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]]>Disfrutar de unas vacaciones o vacaciones normales es ahora un mensaje presidencial y el mensaje que la Junta de Turismo de Tanzania hizo su política. Las advertencias e información sobre COVID-19 desaparecieron del portal oficial de viajes y turismo de Tanzania.
¿Está listo Tanzania para recibir a los turistas de todo el mundo con los brazos abiertos, o es un acto de desesperación mortal para evitar el colapso de la economía?
Esta acción provocó que Cuthbert Ncube, presidente de la Junta de Turismo, llamara a África para tener cuidado, expresando su preocupación de que pasarán semanas después de que el turismo comience a comprender o sentir el impacto o el regreso de COVID-19.
Correspondencia electrónica eTN Tairo había enviado este informe desde Tanzania:
Al registrar una fuerte disminución de la propagación del coronavirus en Tanzania, el presidente John Magufuli había dicho el domingo que estaba buscando alentar a los turistas extranjeros, visitantes de negocios a volar a Tanzania para vacaciones y negocios normales.
El presidente de Tanzania dijo que las infecciones por Covid-19 en el país se han reducido enormemente y que estaba esperando dar la bienvenida a los turistas para que visiten Tanzania incondicionalmente. “He ordenado al Ministerio de Turismo que atraiga a las compañías aéreas para que vuelen sus aviones turísticos y de pasajeros a Tanzania con efecto inmediato”, dijo Magufuli.
Dijo que ningún visitante extranjero será sometido a 14 días de cuarentena cuando aterrice en el país, pero que los turistas programados para visitar este país observarán medidas de protección contra la propagación de Covid-19.
Las medidas de protección de Covid-19 ahora implementadas son el uso de una máscara, lavarse las manos con agua corriente y jabón, desinfectarse las manos y distanciarse un metro más en las reuniones y en los vehículos públicos de pasajeros.
El presidente de Tanzania dijo durante un servicio dominical en la Iglesia Luterana de Tanzania que varias aerolíneas habían hecho reservas completas hasta agosto para los turistas que esperaban viajar a Tanzania para vacaciones y safaris de vida silvestre, y agregó que había ordenado a sus ministros que permitieran los vuelos a volar a este país
Dijo además que los visitantes extranjeros que desembarquen en Tanzania no serán sometidos a cuarentena obligatoria a su llegada, sino que solo se someterán a pruebas de temperatura y luego se autorizarán para recorrer este destino de safari africano.
Durante el servicio de la iglesia, Magufuli prometió no colocar a Tanzania bajo llave después del coronavirus, diciendo que tal medida sería desastrosa para la economía y la gente.
La posición del presidente Magufuli quedó clara después de que el Ministerio de Turismo de Tanzania publicara datos impactantes sobre los efectos negativos de Covid-19 en la industria.
El ministro de Recursos Naturales y Turismo, Hamisi Kigwangalla, dijo la semana pasada que el número de personas que perderán empleos por los efectos de Covid-19 representa el 76 por ciento del empleo directo total en el turismo.
El número de turistas que se anticipa visitarán Tanzania durante ese período Covid-19 disminuirá de los 1.9 millones de turistas anteriores registrados a fines del año pasado a 437,000, lo que representa una caída del 76 por ciento este año, dijo el ministro.
El turismo en Tanzania está compuesto por unas 623,000 personas empleadas en la prestación de servicios en este momento y, según el ministro, el Covid-19 podría contraerlo solo a 146,000, mientras que las ganancias del sector podrían reducirse de US $ 2.6 a US $ 598 millones al final de este año.
El ministro también señaló que una evaluación rápida de Covid-19 realizada en abril mostró que Tanzania comenzó a registrar la pérdida de turismo en marzo. Para el 25 de marzo, unas 13 aerolíneas habían dejado de volar a Tanzania, disminuyendo las esperanzas de las llegadas de turistas.
La caída en las ganancias afectará enormemente a algunas instituciones de conservación bajo el Ministerio de Recursos Naturales y Turismo “, dijo a la Cámara en la capital Dodoma cuando presentó las propuestas de presupuesto de su ministerio para el año fiscal 2020/2021.
Agregó que como resultado de la crisis de COVID-19, el empleo directo en el sector turístico disminuirá de 623,000 a 146,000 empleos.
Kigwangalla dijo que estaba trabajando en estrecha colaboración con diversas partes interesadas en el sector turístico para establecer estrategias destinadas a salvar al sector de un mayor deterioro.
Tanzania es uno de los principales mercados turísticos de África, con paisajes exóticos de las llanuras del Serengeti y el cráter de Ngorongoro ha visto el mundo del turismo estancado mientras todo el mundo bloquea a los viajeros en medio de la frenética propagación de Covid-19.
Datos del Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades de la Unión Africana, Tanzania ha tenido 509 casos de coronavirus registrados y 21 muertes, pero el presidente Magufuli dijo que la mayoría de los pacientes sospechosos de Covid-19 se han recuperado completamente y solo quedan unos pocos en los hospitales con esperanzas de recuperar.
Con una población de aproximadamente 55 millones, Tanzania ha dejado sus fronteras abiertas a sus ocho estados regionales vecinos, donde la mayoría de las exportaciones, importaciones y otros productos pasan por el Puerto de Dar es Salaam en el Océano Índico.
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]]>El presidente español,anunció que “habrá temporada turística este verano” y la apertura “segura” desde julio de las fronteras a los visitantes extranjeros, medida que afectará a millones de turistas, sobre todo de Gran Bretaña, Alemania y Francia.
“A partir de julio se reanudará la entrada de turismo extranjero en España en condiciones de seguridad”, declaró Sánchez, en una conferencia de prensa.
Además recalcó que “lo peor ha pasado ya” pero es necesario mantener la prudencia para completar la desescalada.
“Garantizaremos que los turistas no correrán ningún riesgo y tampoco nos traerán riesgos a nuestro país”, sostuvo.
“Los turistas extranjeros por lo tanto pueden desde ya planificar sus vacaciones en nuestro país, estamos a un paso de la victoria, pero tenemos que recordar que el virus no ha desaparecido y que lo que tenemos que hacer es mantenerlo a raya”, aseguró Sánchez.
En cuanto a las playas, entre las principales medidas está la de establecer un perímetro de seguridad de dos metros con respecto a otros usuarios.
Los ayuntamientos podrán establecer limitaciones tanto de acceso, siempre gratuito, como de aforo en las playas a fin de asegurar que se respeta esa distancia interpersonal. Además de establecer límites en los tiempos de permanencia en las mismas.
En cuanto a espectáculos culturales, en la fase 1 podrán reabrir todos los locales y establecimientos en los que se desarrollen actos y espectáculos culturales cuya actividad se hubiera suspendido tras la declaración del estado de alarma, siempre que no superen un tercio del aforo autorizado.
Si se realizan en lugares cerrados, no podrá haber más de treinta personas en total y, si son al aire libre, el aforo máximo será de doscientas personas.
Y se permite la reapertura de los parques naturales siempre que no se supere el veinte por ciento del aforo máximo permitido, así como de los teleféricos, que deberán limitar la capacidad de cada cabina al cincuenta por ciento.
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]]>Importancia de una Moneda Social o complementaria en Turismo
A nivel global el impacto económico en el sector turismo ha sido uno de los más reconocidos por la OMT, Organización Mundial del Turismo, generando dispersos pronunciamientos, críticas, acciones, sentimientos encontrados entre otros y a múltiples escalas en los actores de la actividad global.
Dentro de las acciones de reacción de los actores del turismo han y siguen siendo: solicitar subsidios económicos, apoyos de diversos tipos al estado, a ministerios, organismos nacionales e internacionales, que muchos se están realizando; sin embargo, no es suficiente, a pesar del riesgo e impacto en la economía del estado. La insatisfacción, por cómo se está trabajando en turismo desde el estado y las respuestas a gremios, asociados y población afectada es masiva, siguiendo el patrón diseñado por la cultura reduccionista, donde el interés económico inmediato propio, el individualismo, la competencia y la dependencia paternalista, brillan en su máxima expresión en nombre de un colectivo afectado, sumiéndose en el victimismo puro y alimentado por la masa popular.
Si bien las palabras de resiliencia, reinvención, innovación, co-creación, transformación, etc., se han convertido en términos populares en las pláticas de turismo, no se considera su entendimiento profundo real y las implicaciones que conllevan. Considerando la recesión económica post Covid-19, que nos espera y no solo en Latinoamérica, sino a nivel global.
Surgen preocupaciones desde todos los sectores, obviamente se generan y proponen soluciones para las necesidades primarias y donde el turismo para ciertos mercados pasaría a ser, una necesidad básica de bienestar. Consideremos que la actividad turística pasó de ser una actividad de posición social muchas veces a necesidad de salud y bienestar, el perfil de estilo de vida de la población en los últimos 20 años han llamado desarrollo y calidad de vida a la inclusión de viajes y turismo en destinos exóticos, de moda, entre otros, que implicaban viajes de alto impacto ambiental y han sido crecientes y accesibles cada vez más con los diversos tipos de economías colaborativas (AirBnB, UBER, etc.), esto se incrementa con la crisis de sobrepoblación mundial bajo un cáncer sistémico de inequidad y competencia entre los ricos y más ricos del mundo, donde prima la imagen de estatus QUO.
Entonces, vemos que, al actual sistema, que se basa en la economía del dinero por más dinero, que se ha convertido en el vicio promotor e incrustándose en la moral y consciencia del ser humano, sabiendo que la moneda moderna es una unidad de intercambio con un valor creada por el sistema bancario a través del mecanismo de la deuda, pública y privada par más deuda interminable.
Esta crisis sanitaria actual, que afecta directamente al sistema económico donde escasea esta unidad de intercambio llamado dinero físico, surgen otras formas de generar dinámica y circulación económica a través del intercambio o uso de una moderna social, como se hizo desde el inicio y evolución de nuestra especie, ¿Utilizar el sistema económico ancestral de nuestros antepasados en diferentes sectores? El reto que está funcionando desde hace muchos años en diversos lugares del mundo como Suiza, Dinamarca, Alemania, España, Costa Rica, etc….Más que reto sería acelerar la disrupción del manejo económico dominante mundial.
La moneda social, que ya se esta implementando en diversas partes del mundo a partir de las crisis económicas en diferentes formas, desde la tradicional y empírica del TRUEQUE, Sistema AYNI (intercambio de servicio físico) hasta los sistemas sofisticados de la tecnología del Blockchain, para dinamizar la economía desde pequeños barrios, comunidades, poblados y ciudades.
(Imagen de piecefit.com)
¿Sería una opción, implementar una moneda social para el turismo interno-doméstico?
Es todo un reto de cómo se están preparando los destinos para atravesar esta recesión económica y al mismo tiempo generar servicios turísticos que maximicen los beneficios en todos los actores de la cadena de valor del turismo, con estándares de seguridad, salubridad y sanitidad, calidad, únicos, transformadores, regenerativos y a costos accesibles para el mercado doméstico o turismo interno.
Sin duda, que en la sabiduría ancestral existen muchas soluciones perfectas, si la capacidad de innovación se concentra en la observación profunda. Los sistemas de uso de monedas sociales o comunitarias están en comenzando a crecer como lo vemos en diferentes países desarrollados y al mismo tiempo cubriendo necesidades de la población local inmediato que el sistema de comercio tradicional no lo podrá hacer por esta crisis sanitaria. Además, que las monedas sociales alternativas se perfilan en un adecuado manejo de proyectos a escala local, con grandes beneficios ambientales, sociales – culturales y espirituales.
Si bien, las necesidades básicas que tenemos como personas, también somos parte de un colectivo, que por naturaleza requiere movimiento constante de intercambio llamado comercio y donde la utilización de la moneda social tiene una importancia potencial.
Ventajas de la implementación de una Moneda Social Turística:
Genera ocupación, necesidad de colaboración (trabajo): Incentiva el consumo interno, con el intercambio de productos y servicios locales directos, requerirá colaboradores locales, para el abastecimiento de la demanda de turismo interno, donde también deberá ponerse en valor conjuntamente el comercio y consumo local de los servicios y experiencias turísticas.
Fomenta la identidad cultural local: Al dinamizar los productos y servicios (valores gastronómicos, culturales, ambientales, medicinales, étnicos, etc.) locales se generan diversas sinergias en las personas que reafirman la identidad y sentido del lugar, donde la integración de saberes, colaboración, cultura, ritmos sociales convergen para cubrir las necesidades de la población con fines de bienestar social igualitarios en todos los actores.
Fortalece la economía local (Empoderamiento económico): Sabemos que el sistema de comercio actual es dependiente al sistema capitalista de comercio masivo transcultural, pues la implementación de una monera social, incentivaría el valor del servicio o uso del bien local, por el sentido de interacción local en lugar y experiencia.
Robustece el cuidado y conservación ambiental: Al dinamizar el intercambio de productos y servicios entre locales minimizando la dependencia del comercio masivo, se minimiza el impacto ambiental que se generan por las grandes cadenas de distribución que estamos acostumbrados a consumir. Los viajes internos y domésticos, sin duda, aportarán a minimizar la huella ambiental y contaminación usual que se tenía en el viejo turismo, al maximizar el uso de los servicios y recursos locales que requieren menos transformación.
Es de carácter altamente inclusivo y de género: Para la implementación del uso de la moneda social en turismo, se generaría a través de grupos u organizaciones participativas de carácter igualitario en género, por todos los sectores y actores de la cadena de valor del turismo local, donde todos trabajarían en beneficios de la reactivación económica turística de un determinado proyecto, emprendimiento, comunidad o destino turístico, con la idea, que llegue a considerar ser alternativas de gestión económica autónomas válidas para gestiones públicas, siendo consecuencia natural de la autoorganización y gestión económica local de un determinado destino.
Se fundamenta en la espiritualidad (base filosófica): El uso de la moneda social para el turismo estaría fundamentado en principios inherentes al ser humano fundamentados en valores éticos, morales, donde la confianza sea el eje motor de las interacciones económicas de un determinado proyecto, emprendimiento, comunidad o destino turístico local.
Acelera el cambio de paradigma global: A más, de que la crisis sistémica aceleró el cambio de paradigma en muchos sectores, pues, la opción de este paradigma emergente que pretende dejar a tras el sistema capitalista-reduccionista, donde el uso e implementación de una moneda social complementaria, en turismo sería crucial, para enfrentar la problemática sistémica.
¿Como funcionaría?
Podría darse de diversas formas, donde la creatividad desde la libertad, que son condiciones innatas al ser humano, son infinitas:
Ej. Creando bancos de tiempo, en algunos países latinos llamado AYNI (palabra quechua que significa: reciprocidad, trabajo colaborativo) y los sistemas de Trueque. Donde los intercambios de servicios basados en centros de ahorro de tiempo y los bienes y productos, que serían en sistemas de trueque. También delegando o creando un valor a la moneda actual, a servicios y productos que generen bancos de ahorro y de valor en tiempos y espacios determinados, todo bajo la organización y acuerdos locales.
Actualmente en diferentes países desarrollados funcionan bien y en creciente empoderamiento exitoso, siendo una alternativa para adaptarse y renacer transformados de la mejor manera de acuerdo a las búsquedas de las nuevas tendencias en el mercado, que será de un enfoque más colaborativo en todos los sectores, y el turismo debe estar preparado para esta tendencia.
Con el uso de la tecnología y plataformas de algoritmos de la Bigdata, entre otros, se abren un abanico de oportunidades para los emprendedores y la resiliencia en nuestro sector, hoy es más que nunca, la mejor opción para empujar a esa disrupción del sistema económico basado en la inequidad, donde el 1% posee, maneja y manipula al resto del mundo. El turismo desde un enfoque regenerativo con propuestas de manejo de moneda social complementaria, puede ser una de las mejores formas crecientes e innovadoras genuinas de aporte al renacer del nuevo turismo global.
Por: Mag. Vanesa Ccahua Gutiérrez
Fuente: Turismo Regenerativo
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Introducción al Turismo Regenerativo
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]]>El cambio climático, la contaminación, el exceso de turistas, entre otros fenómenos ha llevado a la industria turística y hotelera en los últimos 20 años a implementar buenas prácticas para prevenir y mitigar impactos negativos ambientales, socioculturales y económicos; unas empresas con mayor éxito que otras; unos destinos turísticos, con mayor voluntad de todos sus actores de llegar a una gestión sostenible y responsable de su destino.
Sin embargo en este proceso, el viajero, turista y excursionista ha tenido un papel pasivo, expectante y que en ultimas, puede tener una voluntad o un criterio de mejorar el desarrollo de un destino, del planeta, pero nadie se ha preguntado ¿cómo la experiencia de viajar afecta al individuo?
En últimas el viajar, implica un cambio de lugar, de espacios con la pareja, familia y/o amigos, o el conocer nuevas personas… situaciones que solo se pueden hacer en un lugar distinto al lugar de residencia habitual. Por lo que hoy en día, en una era de buenas prácticas para la industria turística y hotelera, es hora de validar como no solo se mejora al mismo al plantea, sino a los individuos que lo conformamos, es decir, las personas.
Precisamente en el año 2018, el gobierno de Singapure (Destino Turístico de Referencia para los “Viajes Transformacionales”) y Skift (empresa multinacional de inteligencia de mercados del sector turismo) publicaron un informe llamado “The Rise of Transformative Travel” (El auge de los viajes transformadores).
Los viajeros de hoy en día se sienten cada vez más atraídos por viajar como una forma de autorrealización, transformación y crecimiento personal. Quieren más que una simple visita a un nuevo destino o días para relajarse en la playa. En cambio, el viaje que están buscando es una experiencia del mundo que se profundiza, una que los cambia de formas que ni siquiera pueden darse cuenta. Con el crecimiento personal ahora como un objetivo central de muchas experiencias de viaje, las marcas, las empresas y los destinos que operan en el espacio de viajes y turismo pueden prosperar al ayudar a los viajeros a enriquecer sus vidas internas mientras exploran hacia el exterior.
Frente a esto último, existe una oportunidad muy grande en cada región de Latinoamérica, para ingresar a esta importante tendencia, donde cada rincón de nuestra región es un insumo para generar experiencias únicas que pueden impactar vidas, después de un viaje. La transformación requiere que nos exploremos a nosotros mismos incluso mientras exploramos el mundo.
Ante esta realidad, el sector de viajes y turismo probablemente represente el sector económico donde están todas las posibilidades de crecimiento e innovación para un verdadero desarrollo de adentro hacia afuera de las personas frente a sí mismas y comunidades, donde de seguro empezaremos a ver un turista POSTCOVID que planeara sus viajes buscando una oferta centrada en PORQUÉ viajar a un destino, en lugar de a DONDE viajar.
Por: Mag Alexander Vicens
Fuente: Alexander Vicens Consultor Turístico
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]]>La aerolínea Qatar Airways se autoproclamó como la empresa aérea más grande del mundo en este momento, luego de volar más de 50 millones de kilómetros, repatriando a más de 1.8 millones de pasajeros en más de 15,000 vuelos durante la pandemia de COVID-19.
Durante esta crisis, más pasajeros han decidido volar con Qatar Airways que con cualquier otra aerolínea ;y apreciamos la confianza que han puesto en nosotros. Esto nos ha permitido acumular experiencia incomparable sobre cómo transportar de forma segura y confiable a pasajeros durante estos tiempos inciertos señaló Akbar Al Baker, CEO de la aerolínea catarí.
De igual forma, la aerolínea ha trabajado de forma cercana con gobiernos y distintas compañías alrededor del mundo para operar 220 vuelos
Actualmente, Qatar Airways está impulsando la recuperación de su capacidad operativa espera operar 80 destinos de su red de rutas para finales de junio.
Por su parte, la división de carga de la aerolínea está operando cerca de 180 vuelos por día con su flota de 28 aviones cargueros otro tanto de aviones comerciales reconvertidos
Qatar Airways Cargo transportado más de 175 mil toneladas de equipo y suministros médicos , el equivalente transportar 1,750 Boeing 777 cargueros totalmente llenos ” finalizó la aerolínea.
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]]>Los clientes no son todos iguales
¿Para qué sirve?
La capacitación en atención al cliente es fundamental en las empresas, pero debe contemplar a “todas” las personas.
Conocer la forma de poder brindar a las personas en situación de discapacidad una atención como a cualquiera otra persona, sin sentir o hacer sentir incomodidades, es esencial.
¿Qué situaciones enfrentan?
- Incomodidad a la hora de dirigirse a una persona “diferente”
- Interacción “forzada” con la persona con discapacidad
- En determinadas circunstancias se opta por ignorar a la persona, actuar de modo paternalista o con expresiones exageradas
¿Qué aprenderas?
Aprenderás a atender “Personas”
- Aprenderás a interactuar adecuadamente con las personas en situación de discapacidad o necesidades especiales
- Aprenderás a detectar las particularidades de la personas con la que interactúan
- Aprenderás pautas generales y particulares para la atención de personas con movilidad restringida y otras necesidades
Para quienes?
Empresarios y personal que desempeñen tareas de atención al cliente
Temario
- Nociones generales acerca de las personas en situación discapacidad.
- Accesibilidad. Comunicación. Ajustes y adecuaciones. Sistemas de Apoyo
- Reglas generales de trato hacia las personas con necesidades especiales
- Aspectos particulares a contemplar en la atención de acuerdo a diferentes circunstancias: discapacidad física y/o movilidad reducida, discapacidad sensorial, mental, otras limitaciones.
- Reflexiones finales
Métodologia
Virtual: 6 videos y material de consulta
- Profesora: C.P.N. Verónica Martinez
- Diplomatura en Smart Cities, Diplomatura de Gestión de Turismo Accesible (en Curso) y Promotora de Objetivos de Desarrollo Sostenible
- Nacionalidad: Argentina
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